¶ Como Abrir um Chamado das Ferramentas da Made4it Utilizando o Jira.
¶ Como Criar um Chamado
Este tutorial irá guiá-lo pelo processo de criação de um chamado nas ferramentas da Made4it.
¶ Acesse o Portal de Chamados
IMPORTANTE: Certifique-se de acessar o local correto para realizar a abertura do chamado corretamente.
Clique no link abaixo para acessar o local correto:
Portal de Atendimento - Made4Flow
¶ Siga os Passos nas Imagens
Clique no Local Correto. Veja na imagem abaixo onde clicar para acessar a página inicial:
Escolha uma das Três Ferramentas de Desejo
Na próxima tela, escolha uma das três opções disponíveis. A imagem abaixo mostra como:
Informe o Local Correto
Identifique o campo correto para informar o resumo e os detalhes do chamado, podendo informar áudios, vídeos ou imagens. A imagem abaixo destaca esse campo:
IMPORTANTE: Certifique-se de acessar o local correto para visualizar os chamados abertos.
Para visualizar os chamados já abertos, que deseja realizar alguma interação junto ao consultor do suporte, localize a área mostrada na imagem abaixo:
IMPORTANTE: Para interagir corretamente, leia todas as instruções exibidas nos cards abertos.
Saiba como interagir nos cards abertos, conforme indicado na imagem final:
Caso Ainda Fique com Dúvidas, Assista ao Vídeo Demonstrativo
Com este guia, você poderá criar e gerenciar seus chamados no Made4Flow de forma eficiente!